KEVA

Iniciar sesiónCrear cuenta

Términos de Uso

Última actualización: septiembre de 2026

1. Naturaleza del servicio

KEVA es una herramienta de apoyo emocional impulsada por inteligencia artificial. No es un servicio médico, psicológico o psiquiátrico, no sustituye la atención de un profesional de la salud mental licenciado, y no debe usarse como único recurso ante una emergencia.

2. Emergencias y crisis

Si tú o alguien más está en peligro inmediato, o tiene pensamientos de hacerse daño, contacta de inmediato a servicios de emergencia (911 en México, 988 en Estados Unidos) o a la Línea de la Vida (SAPTEL): 55 5259-8121, disponible las 24 horas.

3. Planes y precios

KEVA ofrece tres planes: Básico (gratuito, 2 sesiones de por vida, 1 enfoque), Pro ($599 MXN/mes, 6 enfoques, herramientas completas) y Top ($999 MXN/mes, 11 enfoques, análisis de patrones con IA y funciones exclusivas). Los precios pueden cambiar con previo aviso dentro de la aplicación.

4. Créditos

Cada acción dentro de la app (sesión, registro de ánimo, entrada de diario, respiración guiada, escalas, análisis) consume créditos según tu plan. Puedes comprar paquetes de créditos adicionales por separado. Los créditos no son reembolsables y no tienen valor monetario fuera de la plataforma.

5. Facturación

Los pagos de suscripciones y paquetes de créditos son procesados de forma segura por Stripe Inc. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles desde tu panel de facturación.

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar KEVA de buena fe, sin intentar extraer, manipular o hacer mal uso del sistema de inteligencia artificial, y a proporcionar información veraz en tu perfil cuando sea relevante para tu experiencia terapéutica.

7. Limitación de responsabilidad

KEVA se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados específicos de bienestar emocional. El uso del servicio es bajo tu propio criterio y responsabilidad, entendiendo sus límites como herramienta de apoyo y no como tratamiento clínico.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de facturación. El acceso a las funciones de tu plan continúa hasta el final del periodo de facturación ya pagado.

KEVA — Tu espacio de bienestar